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cobrança de taxa de formalizaçao

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

O. U.

Para: Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

16/01/2024

na compra que fiz de um telemovel no valor de E 799,99 em 24 x sem juros, foi cobrada na primeira fatura o valor de E 49,92 como taxa de formalização. A questão é que a cobrança dessa taxa não estava na etiqueta de compra que estava com o produto e nem o vendedor alertou para tal cobrança. Pedes-e que o valor seja estornado ao extrato bancario.


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