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Cobrança de serviços indesejados

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. S.

Para: Facifee.com

16/03/2022

Ao efetuar uma compra online, devo ter fechado algum anúncio, ou aviso que activou um serviço (não faço ideia de que seja) acabaram por me retirar da conta 39.92€.Eu contactei o serviço de suporte e cancelaram a subscrição, mas continuei no entanto a mandar emails para pedir o reembolso, e eles não respondem mais, eu não pedi nada disso e nem quero o serviço deles, e muito menos pagar por isso.Obrigado

Mensagens (1)

Facifee.com

Para: C. S.

21/03/2022

- Não escreva abaixo desta linha -Your request (1543322) has been updated. To add additional comments, reply to this email.[s:secure.gravatar.com/avatar/1a0dc0bb9d9ce486f06e1214ea6e980f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Support Agent 1 (Support Digital Online)21 de mar. de 2022 11::57 GMTObrigado por entrar em contato com o suporte ao cliente.Depois de ler e revisar sua correspondência, não temos certeza de qual é sua solicitação. Por favor, podemos pedir-lhe para ser um pouco mais específico também nos ajudaria a responder sua consulta mais rapidamente se você pudesse nos fornecer um número de pedido ou o endereço de e-mail correto ou número de telefone celular conectado à sua conta.Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente! Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e queremos ajudar.[s:secure.gravatar.com/avatar/381d2734ad3b26da1b3414eddc151103?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Reclamacao16 de mar. de 2022 11:21 GMTEste email é um serviço de Support Digital Online. Fornecido por Zendesk[3QREE3-9M8Z]


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