cobrança de serviço onde nunca usei

Boa tarde. Novembro :No inicio pedi um cartao para uso de gigas ilimitados , onde o cartao chegou a casa e eu nuca o utilizei pois nao era compativel com o meu modelo de telemovel. Logo liguei para a Uzo para cancelar o serviço onde a senhora disse que nao estava a encontrar o numero do cartao nem o contribuinte associado, fui transferida de linha umas 5 a 7 vezes pois nao estavam a encontrar o meu serviço apenas numa chamada onde o limite é 2 transferencias de linha. Apos esse tempo de espera a senhora em questao disse de momento o sistema nao estava a dar para cancelar e informou me que iria me concctar dentro de 2 dias. Recebi a fatura de novembro onde teria de pagar por volta de 7 euros, onde novamente liguei e continuaram a dizer que nao encontravam a minha conta nem pelo contribuinte nem pelo numero de cliente. Dezembro:Ja tinha uma fatura de cerca 20 euros mais ou menos onde eu expliquei a situacao toda e disseram q ia entrar em contacto comigo dentro de 1 semana caso contrario iriam mandar email a dizer que estaria cancelada. Nao mandaram nada .... Janeiro :recebi fatura com cerca de 30 euros para pagar de serviços que eu nunca usei,e repeti o processo todo ligar explicar a situação onde abriram um processo de urgência para cancelamento. Fevereiro : Recebi outra fatura de 4 euros ,onde recebi juntamente do email com cancelamento desses 30 euros.Logo liguei para a Uzo onde dizeram que nao estavam a encontrar o processo e repetindo-se a mesma historia onde fui transferida para a Meo e a senhora foi extremamente arrogante a dizer que eu deveria ter ligado pra Uzo sendo que estava na linha da Uzo e fui transferida para a MEO.Insatisfeita e sem o meu problema resolvido liguei novamente pra UZO e fui expliquei a situação e o senhor conseguio aceder ao número cliente através de um sistema novo e como nao era o departamente dele fui transferida de donvo de linha onde o senhor que me atendeu disse que teria de explicar que o processo estava no sistema novo e sucessivamente transferida e la me atenderam de novo da Meo ,eu expliquei o que o senhor da Uzo me disse pra fazer e a Meo ignorou me disse que eu deveria ter ligado pra Uzo e nao pra la sendo que eu fui transferida pra la. Eu so quero cancelar isto e eles cada vez dificultam mais.