Venho por meio desse meio, fazer uma reclamação sobre o valor abusivo de 88,89 que está sendo cobrado, sob alegação de que foi utilizado roaming de dados, sendo que não foi utilizado nenhuma vez já que o serviço não funcionava, inclusive entrei em contato com a Vodafone algumas vezes para reclamar que não conseguia, o serviço não funcionava.Aconteceu, inclusive, de estar com o 5G desligado, utilizando apenas o WI-FI e receber um sms informando que seria cobrado por aquela conexão, mas que conexão??Se a utilização do serviço de fato tivesse acontecido, não me importaria em fazer o pagamento, mas ela não ocorreu e não é justo pagar por algo que não usufrui.Tentei entrar em contato com a empresa porém sem sucesso, não consigo acessar os meios digitais e não consigo ligar para eles porque bloquearam a função de efetuar chamadas, conforme os prints apresentados.Um ponto importante a analisar é: os países onde estive foram Itália e Croácia, dentro do período de cobrança destacado, caso eu tivesse utilizado o serviço, porque estou sendo cobrada se os países indicados estão destacados no site como não pagantes de taxas?Aguardo retorno.
