Boa tarde Bruno
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer incómodo que a situação descrita possa ter-lhe causado.
Informamos que a sua reclamação foi devidamente reportada aos responsáveis do clube em questão, que irão proceder à análise detalhada dos factos expostos, com o rigor e a atenção que a situação merece.
Tendo em conta a natureza da sua exposição, e no sentido de garantir uma resposta adequada e justa, os responsáveis do clube entrarão diretamente em contacto consigo assim que a análise interna estiver concluída, de forma a prestar-lhe os devidos esclarecimentos e, caso se justifique, apresentar uma proposta de resolução.
Agradecemos, desde já, a sua compreensão e colaboração enquanto o processo se encontra em avaliação. Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado e com a melhoria contínua da experiência dos nossos sócios.
Estamos, naturalmente, disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais que considere necessários.
UP Cumprimentos,
JOANA GOMES
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escreveu (terça, 9/09/2025 à(s) 09:45):
