Exmos Senhores, venho por este meio reclamar por uma cobrança indevida e injusta por parte da E-REDES.
Sou administrador do prédio em causa, em que este tem o contador de energia avariado.
A E-REDES deslocou se por 3 vezes ao local, sem nunca aceder ao contador alegando falta de acesso.
O edifício de construção de 1992 tem o contador no interior do hall de entrada sendo necessário a abertura da porta por um dos moradores!!
Em todas as visitas os técnicos alegaram falta de acesso quando na porta de entrada tem um papel A4 com as instruções de acesso e contactos telefónicos.
Mesmo assim e porque as visitas decorreram durante o inverno, com uma janela de horário de 2,5h não faz sentido ter uma pessoa no exterior do prédio de plantão exposto as condições climatéricas tais como frio e chuva.
No entanto a E-REDES fez a cobrança das visitas no valor de 40 euros.
O que posso fazer para contestar e ter o reembolso desse valor pago injustamente quando mas datas tinha um representante a aguardar a chamada por telefone ou campainha do prédio?
