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Marina Lemos (JobLeads GmbH)
13 de mar. de 2025, 02::55 GMT+1
Prezado/Prezada,
Agradecemos por seu e-mail.
Você se inscreveu para uma Associação Premium de teste com e-mail : joelmanduwa@gmail.com que ajudaria você a obter as ferramentas necessárias na busca de emprego.
Dado que não recebemos nenhum aviso de término antes de o período de teste terminar, você continuou a receber todos os benefícios da conta como um Membro Premium regular. Isso significa que seu contrato foi renovado por um período de 28 dias e o valor correspondente foi debitado em sua conta.
Segundo as condições do contrato e com sua solicitação, cancelamos sua associação ao final do período atual. Portanto, o seu contrato não será renovado e não haverá cobranças adicionais na sua conta.
Gostaríamos de enfatizar que todas as informações necessárias sobre o processo de término e renovação foram fornecidas de maneira transparente das seguintes formas:
1. Pré-compra:
Antes de finalizar o seu pedido, fornecemos uma comunicação clara sobre a renovação da adesão a um preço regular. Anexei uma captura de tela como exemplo da página de compra:
2. Confirmação do pedido:
Assim que você se registra para obter a adesão Premium, é enviado a você um e-mail que contém todos os detalhes sobre a adesão.
3. Condições contratuais:
Como em qualquer outro contrato, o cancelamento deve ser feito conforme os termos do mesmo. Na cláusula 10 dos Termos e Condições Gerais da JobLeads, garantimos que todas as informações relevantes do contrato estejam acessíveis para você a qualquer momento
4. Em sua conta: Seção de filiação
Ao acessar as configurações da sua conta como membro premium, você pode acessar a qualquer momento as informações relevantes sobre a sua adesão (por exemplo, a data exata de vencimento para cancelamentos durante o período atual, o preço da adesão, a data de renovação, etc.). Anexei uma captura de tela exemplar:
Como o seu feedback é de extrema importância para nós, tomamos um tempo para detalhar cuidadosamente todas as razões pelas quais a taxa de adesão era legítima e, portanto, não era elegível para reembolso. O cumprimento dos termos e condições garante que ambas as partes estão cientes das suas responsabilidades e protege os seus interesses, promovendo a justiça, a transparência e a conformidade legal ao longo da relação contratual.
Agradecemos sinceramente a sua compreensão neste assunto e incentivamos a entrar em contato caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Marina Lemos
JobLeads Serviço ao cliente
Reclamacao
12 de mar. de 2025, 16:30 GMT+1
© JobLeads GmbH Brandstwiete 4 20457 Hamburg, Germany
Commercial Register Entry: District Court of Hamburg - HRB 101441
Managing Directors: Christian von Ahlen, Jan Hendrik von Ahlen, Martin Schmidt
[5W9YZ7-N5GMP]
