No mês de julho, fui ao Brasil e, ainda no avião, no IPhone tem a opção de desativar os dados móveis de uma operadora permanentemente. Desativei o da Amigo, e ativei os dados da operadora brasileira com a opção de Permissão de troca automática desativada. Não fiz uso em nenhum momento, não ativei os dados da Amigo, visto que utilizei a todo momento os dados apenas da minha operadora no Brasil, mas mesmo assim fui cobrado por 8,92€ no qual na própria fatura diz “volume 100”, ou seja, nada foi usado. Fiz reclamação no chat da Amigo e a atendente Thamires Macedo não resolveu o meu problema. Nunca tive nenhuma cobrança que eu discordasse junto a operadora, mas esta não concordo, pois não usei. Gostava de que fosse feita a retirada desta para que possamos continuar tendo um bom relacionamento Cliente x Empresa. Obrigado.
Lembrando que no dia 27/07 eu já havia enviado um email com a reclamação para o apoioaocliente@oteuamigo.pt e até hoje não me retornaram nenhuma resposta.
