Exmos senhores
No dia 14/1 contratei um serviço dos ctt expresso para entrega no dia seguinte. Paguei pelo mesmo 39.93 euros.
A encomenda do chegou ao destino 21/1.
Fiz reclamação ctt expresso que me disse que os prazos são meramente indicativos.
Penso que o correto seria a devolução da diferença entre o que paguei da entrega em 24h e o preço do correio normal ( uma vez que 1 semana é o prazo de uma encomenda entre Açores e Évora ).
Junto envio os talões comprovativos , a minha reclamação é a respetiva resposta.
Solicito a vossa colaboração e aconselhamento em como proceder.
Desde já grata pela vossa ajuda e atenção .
Cumprimentos
Hélia Oliveira
