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Cobrança de Contagem Parcial

Resolvida Pública

Clima Espaço

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Clima Espaço

08/09/2023

Assunto: Cobrança de Contagem Parcial NIF: 195127486N.º de cliente: 372Exmos. Senhores,Sou vosso cliente apenas no fornecimento de Calor, algo que só acontece no período Invernal mais intenso. De 2 em 2 meses recebo fatura em que existe um item denominado contagem Parcial no valor de 12.52 € + IVA. Considero que este serviço de contagem é abusivo e exageradamente caro por um serviço que devia estar incluído na prestação. Sem levar em consideração que apenas existe consumo no Inverno. Não sei se é legal mas não é certamente razoável.Venho solicitar que esta cobrança seja eliminada ou profundamente revista na sua forma de aplicação e valor.Com os melhores cumprimentos,Jorge Miguel Monteiro de Chaves e Melo

Mensagens (1)

Clima Espaço

Para: J. M.

15/09/2023

Exmos. Senhores,Na sequência da vossa exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que, no dia 15 de setembro de 2023, foram prestados ao nosso Cliente, através de comunicação eletrónica, os devidos esclarecimentos sobre a matéria nela versadaCom os melhores cumprimentos,Andreia GarrinhasServiço de Apoio a Clientesandreia.garrinhas@climaespaco.ptTel. +351 213 171182A Segurança é prioridade N°1 para a ENGIE!Respeitar sempre as regras que salvam vidas!

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