Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao Seguro Multirriscos associado ao imóvel que deixei de possuir no dia 13 de agosto.
Após a venda, deixou de existir qualquer interesse segurável da minha parte, pelo que o seguro deveria ter sido cancelado de imediato. No entanto, por falha de comunicação interna entre o Millennium bcp e a Ocidental, o cancelamento apenas foi processado a 18 de setembro, mantendo a apólice ativa de forma indevida.
Solicito assim:
- A confirmação formal do cancelamento da apólice com data de 18 de setembro.
- A eliminação da renovação automática prevista para 27 de outubro de 2027, garantindo que não será emitida qualquer cobrança futura.
- A verificação de que não existem débitos pendentes ou programados após a data de cancelamento.
- Caso tenha sido cobrado algum valor após 18 de setembro, o respetivo estorno proporcional.
Reforço que, desde a venda do imóvel, não existe qualquer bem meu protegido pela apólice, pelo que não faz sentido a manutenção ou cobrança de qualquer valor relativo ao seguro.
Agradeço a regularização desta situação com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Jorge
