Cobrança abusiva por parte fitness up Santarém

Exmos senhores já reclamei junto do fitness up Santarém e também Famalicão por terem cobrado indevidamente sem contrato assinado sem débito directo assinado e sem ter posto os pés no fitness up Santarém O meu banco BPI estornou 4 prestações e faltam 180€ de inscrições e mensalidades cobradas por débito directo questionei meu banco como autorizaram se eu não assinei nada agora vai já quase 2 meses e não me resolveram ,liguei hoje e dizem que para a semana está solucionado o que acho não vai acontecer mas eu rebento com aquilo para a semana vai roubar e gozar com outro desculpe me os termos mas e assim que me sinto aguardo informações vossas para esclarecer

Boa tarde, Paulo, Acusamos a receção da sua comunicação, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção. Após verificação da sua situação, confirmamos que o seu plano já se encontra devidamente cancelado, não existindo qualquer mensalidade ativa associada à sua adesão. Relativamente aos valores anteriormente cobrados e aos montantes que refere ainda estarem por regularizar, informamos que a situação se encontra em análise pelos departamentos responsáveis, estando a ser verificados os elementos associados à inscrição, aos débitos efetuados e aos estornos já processados pela sua entidade bancária. Lamentamos os transtornos causados e o tempo decorrido até à resolução desta situação. Caso se confirme a existência de algum valor cobrado indevidamente e ainda não regularizado, serão efetuadas as devidas correções de acordo com o resultado da análise. Reiteramos, contudo, que o seu plano se encontra cancelado e que não serão geradas novas mensalidades associadas ao mesmo. Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário. UP Cumprimentos, SARA OLIVEIRA DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. Ativado Fri, 21 Ago às 3:46 PM , Reclamacao escreveu:

Boas assim a mim conversas chega não assinei nem contrato de inscrição nem nenhuma autorização para débito directo mais nunca treinei nessa porcaria de academia de Santarém vou apresentar queixa a polícia e irei me deslocar a academia e falar com a pessoa que fez esta situação portanto agradeço que me devolvam tudo fora o que foi estornado pelo meu banco e farei exposição na deco e redes sociais ja não e o primeiro problema do gênero que tem em Santarém ,faz 2 meses e ainda não tiveram tempo de analisar o avbuso de confiança ,burla e roubo que fizeram e vou ja agir e mais dou vos mais uma semana para solucionar isto caso contrário avanço tenho folha assinada por voces em Santarém

Boa tarde, Paulo, Acusamos a receção da sua comunicação, à qual demos a devida atenção. Após verificação interna, confirmamos que a sua ficha de cliente já se encontra devidamente cancelada, não existindo qualquer mensalidade ativa associada à mesma. Relativamente aos valores cobrados, informamos que a situação foi igualmente analisada pelos serviços competentes, tendo sido aprovada a devolução do montante total de 180,38 €. O respetivo reembolso será processado com a maior brevidade possível, podendo demorar alguns dias até ficar refletido no meio de pagamento utilizado. Lamentamos sinceramente o transtorno causado ao longo deste processo e agradecemos a sua compreensão. Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário. UP Cumprimentos, SARA OLIVEIRA DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. Ativado Tue, 1 Set às 6:30 PM , Reclamacao escreveu:

Boas agradeço muito pois a situação foi incomoda e só descobri passado 6 meses

Boas gostaria de saber quando enviam o valor e já agora que me avisa da devolução do mesmo obrigado