Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato nº 1821630.
Aderi no passado mês de Dezembro a um contrato de luz.
Na altura foram me oferecidos um seguro de saúde e um seguro de eletrodomésticos.
Rejeitei ambos.
Na primeira fatura não me cobraram estes serviços não contratados.
A partir da segunda começaram a cobrar o seguro de electrodomésticos CASA 360 PLUS, contra a minha vontade.
Solicitei, que se alguém aderiu a este serviço, que me deixem ouvir a chamada.
O contrato foi feito verbalmente ao telefone e a resposta à oferta deste serviço foi sempre:NÃO.
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema.
Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter o reembolso dos valores que indevidamente me foram cobrados.
Cumprimentos.
Cátia Barco
