Exmos Srs
Comprei no site mangooutlet no dia 05/11/2025 7 peças no valor de 90 euros aproximadamente. Como ultrapassava os 50 euros, deveria ter o transporte gratuito. Paguei e fiquei descansada. Quando recebo o email de confirmação, vejo que duas das peças não constavam, baixando o valor para 49,50€ e por tal cobram 4,95€ de transporte. As peças continuam à venda, não percebo por que as retiraram da compra!
Reclamei no site online e ainda sou insultada, com as graçolas "se quiser comprar tem de fazer outra reclamação" seguida de "não passo ao supervisor porque ele só lhe ia dizer o mesmo" rematando com "não anulo a venda"!! A "moça" não contente com nem sequer ter conseguido encontrar a encomenda, sente-se tão segura do belo atendimento que me desliga o chat na minha cara!!!
Ora, se eu tinha comprado 90 euros, não tenho nada a ver com terem mudado de ideia e se tenham recusado a vender-me 2 peças!! Aliás, as peças são apenas chamariz, que sempre que se pedem dizem que afinal não existem!!!
Pedi por email o número de contribuinte da v/ empresa, mail em anexo, que no site não consta e v/ não me enviaram faturas, como é legalmente obrigatório sempre que se vende algo, mas v/ recusam a resposta e envio até do número de contribuinte.
Por que me cobram então envio no pedido UFJ1NT se eu encomendei mais que o limite ?
Eu queria uma fatura ou, pelo menos, o número de contribuinte da empresa para apresentar reclamação no livro de reclamações, como a v/ empregada ainda gozou comigo por mail, sabendo muito bem que não existe forma de o descobrir!!!! Se v/ acham que me devem cobrar transporte por 50 cêntimos do mínimo, depois de recusarem a vender as peças que ainda estão no site à venda!
