Participação Viatura mat. AV-44-EF --- 24595254
COBERTURA FACULTATIVA PROTEÇÃO PNEU
Conforme informado telefonicamente, no passado dia 13.10 na estrada N secundária que liga Porto-Covo a Sonega entrei com a viatura nos buracos da estrada tendo acontecido danos nos pneus.
Referente a avaliação do sinistro Viatura AV-44-EF -- 24595254, não aceitamos a decisão de V. Exa., salvo outro entendimento já está pré-concebido desde o primeiro contato.
Conforme email enviado em 16 de outubro (13:31) enviado a V. Exa. informei de todo o sucedido, desde o telefonema para a assistência em viagem, desde encher o pneu com o compressor do kit (compressor que liga no isqueiro do carro)
Assim, em resposta ao seu email de 29 outubro:
- Não encontro em nenhum documento nem definições, nem nas condições gerais, a obrigatoriedade de fotos ou vestígios, para justificar que o pneu tenha circulado vazio.
Não circulou vazio pois fui sempre enchendo o mesmo. (se desejar também envio foto do compressor)
Sr. José Banza, a sua avaliação é feita, conforme referiu, pelas fotos que enviei.
e o vídeo onde se verifica um furo com a perda de ar? (sentado frente a computador)
Caro Sr. queira tomar nota:
ARTIGO 8.º
OBRIGAÇÕES E DIREITOS EM CASO DE SINISTRO
c) em caso de sinistro, o Segurador, através do serviço de assistência, reserva-se o direito de solicitar a documentação e proceder às averiguações que entender necessárias para assegurar a correta gestão do sinistro.
Assim a minha obrigação é enviar toda a documentação solicitada.
Documentação, não são vídeos nem fotos nem testes.
Encontra-se à disposição de V. Exa. o pneu para as devidas averiguações.
Encontra-se à disposição de V. Exa. testemunhas.
Reitero de novo o sinistro que aconteceu em 13 de outubro e assim:
A substituição dos dois pneus do mesmo eixo e calibragem, sempre que haja um furo ou rebentamento do pneu ocorridos de forma totalmente imprevisível e acidental num dos pneus, e que não seja possível a reparação.
Pelo exposto, solicito a urgente resolução deste sinistro, solicito a transferência do valor 612,02€ (seiscentos e doze euros)
IBAN PT50 0010 0000 74608530001 76
Melhores Cumprimentos
Paula Coelho
