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Cia aérea cancela vôo e eu perco reserva da hospedagem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. B.

Para: EASYJET Airline Company Limited

18/05/2023

No dia 25/04/23 comprei bilhetes na easyJet para presentear minha esposa com uma viagem à Barcelona (ida em 26/05 e volta em 30/05). Dia 27/04/23 reservei e paguei hospedagem (checkin dia 26/05 e checkout 30/05) cerca de 350€.No dia 11/05/23 a easyJet informa que o voo de ida foi cancelado e no dia 15/05/23 informa que o voo da volta foi cancelado.Pedi o reembolso das passagens e enviei mensagem à easyJet para ver a disponibilidade de alocação em voo de outra empresa. Mas não recebi retorno.O resultado é que provavelmente a easyJet vai me reembolsar os 67€ que gastei nos bilhetes dos voos mas os 350€ que paguei ao hostel vai ser meu prejuízo.Tentei solicitar o reembolso da despesa mas a easyJet indeferiu alegando que o cancelamento está de acordo com as políticas da empresa que não tem responsabilidade sobre meus prejuízos.


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