Check in

Exmos. Senhores,Venho pelo presente apresentar a minha queixa. No dia 12/10 ao longo do dia tentei fazer o check in através da aplicação da edreams e mesmo da Raynair, mas sem sucesso.Quando me dirigi ao balcão da companhia área para efetuar o check in foi-me indicado que só o poderiam fazer com o pagamento de 110€. Tal situação só se proporcionou por erro na aplicação da edreams.

Estimado cliente, Gostaríamos de confirmar que a sua reclamação foi registada no nosso sistema e encaminhada para a nossa equipa dedicada à experiencia de viagem para análise. Para o ajudarmos da melhor forma possível, indique-nos sempre o número de confirmação da reserva ou o seu e-mail. Se ainda não o fez, sugerimos que responda acrescentando esta informação. Agradecemos a sua paciencia enquanto trabalhamos para resolver a sua reclamação e garantir que as suas experiencias de viagem correspondem às suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, eDreams - Travel Experience Team

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Reserva nº: 12595061233

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