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Cetelem está me cobrando uma compra não efetuada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. D.

Para: Cetelem

09/05/2023

Fiz uma compra no site TAP com o cartão Cetelem. Essa compra não passou, então passei outro cartão. Quando fui ver no extrato, o cartão passou. Reclamei com a TAP que disse que não havia essa compra no cartão Cetelem TAP. Contatei o Cetelem que alega que a compra existiu. E que esperasse até a semana seguinte para ver se ela saía do sistema. Não saiu e não me dão solução.


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