Exmos. Senhores...Eu, Ana Morais, titular do plano Medicare com o número 03120072066, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a, dificuldade em cancelar o contrato celebrado por via telefónica, ocorrido no dia 31-07-2025.
Mais informo e apos uma consulta de legislação em vigor, constatei que aquando da celebração do contrato do seguro por via telefone, e para efeitos de reflexão, não me fora apresentada a informação com a possibilidade de cancelar o seguro no âmbito do exercício do direito de livre resolução, no prazo de 14 dias seguidos,
Por motivos de falta de rendimentos, pois eu me encontro com problemas de saúde graves e não ter qualquer rendimento.
Pois eu já mandei um email no dia 24-01-2026 a pedir para cessar o contrato, onde me respondem por via telefónica que tenho de pagar ate ao final do contrato, pois a partir dai sempre me ligam com números diferentes a pedir a cobrança.
Face ao exposto, na data da presente comunicação, solicito a resolução antecipada do contrato supracitado urgente desta situação, e a devida resposta por escrito para este endereço de email.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Morais
