back

Cessação contrato seguro vida AEGON

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. B.

Para: SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida

04/01/2023

Exmos. Srs.,Venho por este meio expor fazer uma reclamação acerca de um seguro de vida AEGON associado ao meu crédito de autoconstrução.Em maio de 2022 fiz um pedido ao Santander de alteração do seguro de vida AEGON por uma apólice da MetLife, tendo como beneficiário irrevogável o SANTANDER TOTTA SA, conforme solicitado. Reforço que a apólice em questão tem melhores condições que a AEGON e é substancialmente mais barata.O pedido foi feito com a devida antecedência, pois a data de renovação da apólice AEGON é em julho.Desde então pago duas apólices pois o SANTANDER/AEGON ainda não procedeu ao cancelamento da apólice em questão.Pergunto qual a justificação para esta situação se manter?Estão desde julho a retirar-me mensalmente da conta à ordem cerca de 80€. Agradeço que procedam ao cancelamento do seguro de vida AEGON o quanto antes e o estorno dos valores retirados da conta desde julho de 2022.

Mensagens (1)

SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida

Para: F. B.

18/01/2023

ConfidentialExmos. Senhores, Acusamos receo da vossa comunicao, via email, datada de 04/01/2023, cujo teor mereceu a melhor ateno. Na sequncia da mesma, informamos que remeteremos a nossa comunicao ao reclamante.Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada considerao.Atentamente e ao dispor,Filipa RochaDireo de Qualidade e ComplianceQualidade-AegonSantander@aegonsantander.ptAv. Jos Malhoa, n. 22, 1070-159 LisboaLinha de Apoio - 21 122 12 10** www.aegon-santander.ptCusto da chamada: *para a rede mvel nacional **para a rede fixa nacionalDesde 25 de maio de 2018, o novo Regulamento Geral de Proteo de Dados obrigou a uma alterao profunda no que respeita ao tratamento de dados pessoais. A Aegon Santander Portugal sempre se pautou pelo respeito pela sua privacidade, sendo que, com este novo Regulamento, reforaremos ainda mais os seus direitos.Nesse sentido, convidamo-lo a ler a nossa poltica de privacidade, disponvel em www.aegon-santander.pt, onde poder encontrar toda a informao sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, nomeadamente a forma como poder exercer os seus direitos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.