Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à demora na emissão do meu certificado TVDE com ID de pedido 44963424, solicitado junto do Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) online.
O pagamento foi efetuado no dia 19.03.2026, tendo cumprido todos os requisitos exigidos, nomeadamente a entrega da documentação necessária, sendo este o Atestado criminal e a conclusão da formação obrigatória. Até à presente data, não recebi qualquer comunicação quanto ao estado do processo, nem previsão para a emissão do respetivo certificado, até mesmo a guia provisória.
Esta situação está a causar-me prejuízos profissionais e financeiros, uma vez que me impede de exercer atividade como motorista TVDE, apesar de ter cumprido todas as obrigações legais exigidas.
Assim, solicito a verificação urgente do estado do meu processo e a sua célere conclusão, bem como informação clara sobre o prazo previsto para a emissão do certificado, ou pelo menos um documento (guia) emitido por vós para que eu envie no sistema das plataformas de mobilidades.
Fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Edmar Almeida
