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CertiDeal - Burla - dinheiro debitado na minha conta, mas a compra nunca chegou

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. D.

Para: CertiDeal

29/10/2023

CrtiDeal:Fiz a compra de um Iphone 12 mini, no passado dia 24 de Outubro de 2023, no entanto ao efetuar o pagamento recebi uma notificação de erro em como a compra não foi processada. No entanto o valor FOI DEBITADO da minha conta.Cheguei a enviar comprovativos de cobrança e ninguém atende telefones nem responde a emails. Vou denunciar a todos os portais de queixa, bem como às autoridades competentes.FUI ENGANADA - Péssimo serviço.

Mensagens (1)

CertiDeal

Para: I. D.

29/10/2023

Olá,Confirmamos a receção do seu mail, normalmente o nosso tempo de resposta é de 24 a 48h úteis.Entretanto, pode consultar as nossas perguntas frequentes, certamente vai obter as respostas para as suas questões.Se já tiver efectuado a compra, pode enviar-nos o código IMEI do seu produto?s:intercom.help/certideal-ptt/Cumprimentos,  A Equipa CertiDeal  -- Isaias TavaresGerente da CertiDeal PortugalO preço do recondicionado,  a garantia do novo.tel: 308 804 751


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