Caução de 1.500 € não devolvida dentro do prazo indicado:
Realizei um aluguer de viatura com a Magic Islands entre os dias 25 e 29 de agosto. No momento do levantamento da viatura, foi efetuado o pagamento de uma caução no valor de 1.500 €. No ato de entrega da viatura, foi-me indicado que a mesma seria devolvida no prazo máximo de 14 dias úteis, prazo esse que já terminou no dia 17 de setembro.
Após o término do prazo, contactei a empresa 2 vezes por chamada telefónica. Foi-me indicado que o processo de devolução da caução estava a decorrer e que deveria enviar um email para obter informações sobre o mesmo.
Enviei posteriormente um email à empresa a solicitar esclarecimentos e a devolução da caução, mas não obtive qualquer resposta.
Considero inadmissível que, até à presente data, a caução continue por devolver.
