emos uma situação reportada desde março deste ano. Recebemos correspondência na nossa Caixa de correio mas curiosamente uma carta registada foi devolvida e uma semana depois a mesma carta em correio normal foi devolvida. Foram efetuados inúmeros contactos telefónicos e de e-mail dizendo que estavam a analisar a situação. Ao fim e ao cabo tivemos que levantar pessoalmente a correspondência, pois sempre que era enviada a mesma era devolvida.foi enviado as cópias dos envelopes para verificação.Recebemos um e-mail a dizer que a carta em questão estava extraviada.Depois de muitos e-mails recebemos hoje uma resposta que é de facto a lamentar, isto porque estão sempre a entregar correspondência de uma empresa que antes existia e que já não existe naquela morada desde 2005. Como a pessoa que atendeu disse que esta empresa não existia o carteiro devolveu toda a correspondência daquela morada incluindo a carta registada e após uma semana a carta em correio normal.A justificação que dão é apenas que foi solicitado a devolução, no entanto esquecem que a devolução em causa era para a correspondência da empresa que não existe.Pedimos uma indemnização no valor de 28,31€, isto porque tivemos que ir ao Porto propositadamente buscar a correspondência , no entanto os CTT refutam o pagamento o que é de lamentar, uma vez que nem sequer as despesas com o envio de cartas querem pagar.Os CTT deixam a desejar pela postura que têm, uma reclamação em março e cuja resposta final é enviada em 22/07 para dizer que não querem pagar. Quando nem sequer sabiam da existência da carta e fomos nós que informamos que a mesma foi devolvida.Em que mundo vivemos.....
