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Carta registada com aviso recepção devolvida sem motivo justificativo.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

09/07/2018

Carta Registada com aviso de recepção, devolvida sem motivo justificativo.Perco tempo e dinheiro para tomar diligências que acabam sem respostas, gostaria se possível contacto da parte da Deco.

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. G.

09/07/2018

Pedido Registado ID Ticket -EJ3N5VEstimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o Assunto (Subject) do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. G.

10/07/2018

Estimado Cliente,Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:Assunto Portal da Deco: Carta registada com aviso recepção devolvida sem motivo justificativo.Reclamação Portal da Deco n° CPTPT00461865-48E-mail do reclamante:Nome e morada completa do remetente:Nome e morada completa do destinatário:N° do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.David AlvesServiço de Atendimento ao Cliente09/07/2018 14:56:43 - :


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