Exmos. Senhores da DECO PROteste e Serviço de Apoio ao Cliente da FedEx Portugal,
Venho por este meio expor uma situação de tentativa de fraude/burla de que fui alvo e solicitar o vosso apoio na clarificação da mesma junto da empresa mencionada.
No dia 11/02/2026, recebi via postal uma carta com o logótipo da FedEx, referente a uma suposta fatura pendente (720021712) relativa a um envio de uma encomenda para a Holanda. A missiva indica que o pagamento deve ser efetuado num prazo de 7 dias, sob pena de ser iniciada uma ação judicial contra mim.
Relativamente a estes factos, declaro o seguinte:
Inexistência de Serviço: Nunca realizei qualquer envio para a Holanda através da FedEx, nem solicitei quaisquer serviços à empresa no período em causa.
Pressão Ilegítima: A carta utiliza uma linguagem intimidatória (ameaça de tribunal), o que é um comportamento típico de redes de fraude para forçar o pagamento imediato sem verificação.
Suspeita de Fraude: Face ao exposto, acredito tratar-se de uma utilização abusiva da marca FedEx para fins de burla/phishing.
O que pretendo com esta reclamação:
Que a FedEx Portugal confirme formalmente a inexistência desta dívida e se a carta em questão é oficial ou fraudulenta.
Que a DECO PROteste registe este alerta para prevenir outros consumidores de caírem na mesma fraude.
Que cesse qualquer tentativa de cobrança indevida associada ao meu nome.
Anexo a esta reclamação fotografias da carta e do respetivo envelope para análise.
Atentamente,
Cláudia Cunha
