Carta de cobrança por dívida que não me pertenceNunca fui cliente da NOS e recebi uma cobrança

Recebi na minha caixa de correio uma carta assinada pela solicitadora Sandra Teixeira, em representação da NOS Comunicações, na qual me é exigido o pagamento de uma alegada dívida de 747,99 €. Nunca fui cliente da NOS nem celebrei qualquer contrato com esta empresa. Resido nesta morada apenas desde março de 2026. A carta não identifica claramente o nome do devedor, apenas um número de cliente, pelo que não consigo perceber se esta comunicação me diz respeito ou se foi enviada por engano. Solicito que a NOS esclareça a origem desta alegada dívida e confirme a identidade do devedor. Caso exista um erro, peço que os respetivos registos sejam corrigidos.

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS