Exmos. Senhores,
Eu adquiri 2 cartões presente do IKEA, num valor total de 90 euros, específicamente para utilizar no IKEA Portugal, e que diziam que eram vitalícios.
Ao tentar utilizá-los para realizar uma compra, estes não eram utilizáveis e não aparecia qualquer mensagem de erro ou aviso. Após conversar com o apoio ao cliente, eles verificaram que estes cartões foram emitidos pela IKEA França, e que, após uma mudança recente, em Julho deste ano, todos os cartões emitidos na França deixaram de poder ser utilizados em Portugal.
Adicionalmente, os cartões também aparentam ter um prazo de validade, o que não era suposto.
Venho por este meio então, pedir um reembolso do valor utilizado para comprar estes cartões (90 euros).
Demonstro também o meu grande descontentamento com o IKEA, IKEA Portugal e o seu apoio ao cliente.
Cumprimentos.
