Boa tarde, a minha avó perdeu o telemovel e respetivo cartão, o meu tio ligou para a nós e explicaram que para pedir uma segunda via do cartao era necessário uma folha com a autorização da minha avó( cliente nós) assinada e uma copia do bilhete de identidade dela, a minha avo prencheu devidamente, tirei uma copia do cartao e fui a loja pedir a 2 via. o colaborador hugo mendes da loja do leiria shopping disse, ok tem tudo mas a politica da nós é que tem de ter o cartao da sua avó fisico e nao uma copia, contrariando a informação que me tinha sido dada atraves do contacto telefonico. eu insisti expliancando a situaçao, ele disse politica daqui. ok saí. no dia seguinte o meu irmao voltou a loja com o mesmo documento e copia do bi da minha avó e deram lhe imediatamente a 2 via do cartao, sem demora, sem problemas. penso que pessoas assim e sem sensibilidade nao merecem trabalhar em lado nenhum e muito menos a manchar o nome das empresas para onde trabalham. obrigado A minha avó tem 82 anos e dificuldade para se movimentar e eu interrompi as minhas ferias para fazer 70km para apanhar este indivíduo. o unico meio de comunicaçao da minha avo com a familia é atravez deste telefone, por isso me desloquei para prontamente resolver o seu problema. expliquei à pessoa e ele diz me politica da casa...enfim é o que temos, mas nao queria deixar passar, porque certas pessoas nao merecem mesmo.
