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Cartão Auchan

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. D.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

06/05/2023

Venho fazer minha queixa sobre o supermercado auchan Vila Nova de gaia a recusar meu pedido de fazer cartão da loja por recusar meu documento de identificação autorização de residência CPLP, pelo desconhecimento da lei 23/2007 art.87-A, portaria 97/2023, a colaboradora recusou meu pedido falando que o documento não era valido

Mensagens (2)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: G. D.

08/05/2023

Boa tardeAcusamos a receção do V/email que mereceu a nossa melhor atenção.Infelizmente não conseguimos identificar o cliente, pois não tem qualquerdado pessoal. Informamos que o Cartão Oney Auchan é um cartão de crédito ea gestão bancária é da responsabilidade do nosso parceiro Oney Bank -Sucursal em Portugal.Assim, pedimos que informem a cliente para contactar diretamente o OneyBank através da linha de apoio apoiocliente@oney.pt .Com os melhores cumprimentos.Ana MadureiraDirecção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos 48 A2770-129 Paço de Arcos escreveu no dia sábado, 6/05/2023 à(s) 20:05:

G. D.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

08/05/2023

Não foi possível achar nenhum dado, pois depois que foi informado para a atendente do balcão que era CPLP, a mesma informou que não aceita, nem chegou a mandar nenhuma informação para o Oney.


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