Fiz o pedido do cartão Aucham pela primeira vez sendo negado sem nenhuma explicação e coerência. Mediante a reclamação, fui orientada pela mesma para repetir o procedimento. Então fui novamente até uma loja e refiz todo processo, mas para minha surpresa recebi uma mensagem pedindo para enviar os documentos que faltam… Ao ligar para central tive a seguinte informação: “ A sequência do meu pedido só será validada se eu entregar os documentos que faltam…” Eu sou obrigada a colocar outra pessoa para ter acesso ao cartão sendo que não tenho alguém para fazer isso. A atendente foi bem clara ao falar que se eu não enviar os documentos da outra pessoa meu processo será negado. Ou seja, se não colocar ninguém meu cartão será negado sem coerência nenhuma novamente. Meus amigos fizeram a mesma coisa com o mesmo tipo de documento que o meu e nada disso foi pedido. Não consigo entender.
