Assunto: Reclamação contra Generali Tranquilidade Tranquilidade Seguros
falta de veículo de substituição
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Generali Tranquilidade , relativamente ao serviço com o número de referência Ocorrência n.º 0027488307, .sinistro n.º 0030806977, Apólice 0009841284
No dia 24/09/2026, bateram -me no carro, tendo a companhia que por sinal é a mesma ter assumido os danos causados no meu veículo, até agora dia 15/10/2026, não me providenciaram carro de substituição, argumentando que tenho que esperar pelo relatório do perito, para ter esse direito, teria de escolhido uma oficina com contrato a com a mesma seguradora, o que me daria direito ao um carro de cortesia.
3. Já tentei resolver o diferendo diretamente com o apoio ao cliente da empresa no dia, tendo enviado vários e-mails sem sucesso.
Fico a aguardar a vossa resposta e a resolução deste problema com a brevidade possível.
Melhores cumprimentos,
Maria Emília Neves
emilianeves1969@gmail.com
