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Carethy - Burla - após meses não fazem o reembolso de uma encomenda cujos produtos não existiam

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. L.

Para: Carethy

29/02/2024

Fiz uma compra através do site Carethy a 12/12/2023 com o nº PHA-PT-2312121115541b956 no valor de 116,07€ e continuo à espera do envio da mesma. Um mês depois informaram que não tinham stock dos produtos e que em 15 dias fariam o reembolso da encomenda. O pedido continua em curso no site da Carethy. Já enviei inúmeros emails a solicitar informação sobre o reembolso e até agora ainda não recebi nenhuma resposta por parte da Carethy.Dizem que um agente responderá em 24 horas mas não é verdade. Não demonstram profissionalismo, nem honestidade e não se preocupam com o cliente. Lamento ter feito a compra. Aguardo contacto por parte da Carethy urgentemente.

Mensagens (1)

A. L.

Para: Carethy

18/03/2024

Já passaram mais de 3 meses e não recebi qualquer resposta concreta - continuam a publicitar vendas mas não cumprem com os clientes


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