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capa de telemóvel

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. C.

Para: Copertini

17/08/2020

Venho por este canal reclamar do facto da empresa copertini estar a vender capas de telemóvel personalizadas pela internet em que se pode personalizar com imagem escolhida pelo comprador, ora eu decidindo comprar uma capa personalizada com imagem julguei que a teria na integridade ou seja comprava a capa, cedia a imagem para personalizar, pagava, e recebia em casa como está descrito na página da internet desta empresa, aqui está o ponto da reclamação é que fiz o pedido, cedi a imagem, e paguei para receber em casa, o que parecia correto passou a ser incorreto pois não recebi a capa em casa como combinado e isto com a agravante de que forneceram o envio com rastreio e com a minha assinatura de recebimento, claro que não a recebi e torna-se claro que não a enviaram, mesmo tendo tentado entrar em contato com a empresa em questão, nunca mais responderam aos contactos que fiz quer por via e-mail ou telefone.Peço pois então que seja feita justiça pela lei no sentido de a empresa em questão ser responsabilizada pela falta de coerência e honestidade negocial.Espero que seja criado um processo a está empresa dado o perigo que pode representar à sociedade.


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