Cancelar Serviço WiFi Total

Bom dia Infelizmente depois de ter entregue os 4 Pod's de Wifi , (serviço que se pode cancelar mensalmente ) no dia 15 Abril 2026 na loja NOS em Cantanhede, continuam a faturar me os 9.99€ ! Ja telefonei 3 vezes , dizem que o erro vai ser corrigido e o credito será feito na proxima fatura. Qual é o meu espanto quando hoje recebo por email a nova fatura para o 28 Junho e la estao ainda os 9.99€. Ou os agentes nao sabem o que estao a fazer, ou tomam as pessoas por parvas. Como tenho debito direto pois vou desativa-lo online para que nao possam ir la buscar o montante da fatura mensal. Serviço ao cliente miseravel como este nunca tive ate agora. Em fevereiro de 2027 podem ter a certeza que vou deixa-los. Obrigado por enviarem esta reclamaçao a NOS. Cumps Moises

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Bom dia Recebi a vossa resposta hoje. Serviços NOS - N.º Ref.ª INC000184835749 Ainda têm de corrigir o seguinte: A fatura que vêm agora no final deste mês devem cancelar e enviar uma nova com a nota de credito com os 13.99€ e o serviço igualmente desativado. Ca espero a vossa confirmaçao. Obd e cumps Moises

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por email, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 9 de junho de 2026 12:50 To: '' Subject: FW: Cancelar Serviço WiFi Total Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Bom dia Só esta parcialmente resolvida. Na fatura de maio faturaram incorretamente os 9.99€. Agora na fatura de junho do proximo dia 28 vem outra vez os ditos 9.99€! Incorreto. Como disse antes anulem esta fatura de junho e enviem uma nova com o devido credito e serviço cancelado. Espero que me tenha explicado melhor agora. Ca espero a devida correção. Ate breve Moises

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Bom dia Esta nota de credito que fizeram conrresponde a atual fatura de junho. Como disse nos varios emails anteriores, a nota de credito do mês de Maio nao foi feita ainda. Corrijam por favor e enviem uma nova fatura. Ca espero a vossa resposta. Cumps Moises

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por email, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 15 de junho de 2026 14:46 To: '' Subject: FW: Recebeu uma resposta de MOISES PARREIRAL R Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Boa tarde Por favor leiam o que eu escrevo e consultem a fatura de Maio. A nota de credito que fizeram hoje conrresponde a fatura a pagar em junho. A nota de credito da factura de Maio nao foi feita. Conclusao, façam outra nota de credito nesta fatura de junho e enviem uma nova fatura com ca.39€ Espero que seja claro agora! Cumps Moises

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS