Tenho um litígio com a Vodafone (Conta n.º 309724590).
Em 07/10/2025 apresentei pedido formal de cancelamento do contrato, sem penalização, ao abrigo de alteração superveniente de circunstâncias, por me encontrar a trabalhar no estrangeiro (Angola), tendo enviado toda a documentação exigida (formulário assinado, identificação e comprovativo profissional).
Até à presente data, nunca recebi confirmação da cessação do contrato.
Apesar disso, a Vodafone continuou a emitir faturas após o pedido de cancelamento e a considerar valores como em dívida, os quais foram posteriormente encaminhados para cobrança pela empresa Intrum.
Já apresentei contestação formal, solicitando prova da alegada dívida e esclarecimentos sobre a manutenção do contrato, mas continuo apenas a receber comunicações automáticas de cobrança, sem qualquer resposta fundamentada.
Não reconheço a dívida reclamada, por inexistência de base contratual válida após o pedido de cessação.
Pretendo:
* confirmação da cessação do contrato com indicação da data efetiva;
* anulação de todos os valores faturados após o pedido de cancelamento;
* cessação imediata de contactos de cobrança por parte da Vodafone e/ou da Intrum.
Anexo toda a documentação relevante para análise.
