Cancelar contas é impossível

Boa tarde Pedi o cancelamento de 2 contas com transportabilidade de um número de telemóvel. A chamada é feita com muita arrogância e pouca vontade de facilitar. Fui transferido da loja física, para linha de apoio e finalmente para linha de cancelamento. Na linha de apoio fui insultado a ser chamado diversas vezes de "estúp**o" Na linha de cancelamento (Naiara Castanho supostamente) disseram que fariam a reclamação mas recusam-se a dar o número da reclamação - que se quiser tenho de ligar novamente. Cancelar é insuportável a fazerem muitas perguntas do porquê - perguntas estas que eu não sou obrigado por lei a partilhar. Ficam então a agir de má fé. Pedi o número de transportabilidade e disseram-me que só dariam o número se eu dissesse para que operadora fosse. É ilegal!! Não me providenciaram o número. Pedi transcrição da chamada ao que se recusam a fazer. No ato de cancelar obrigam a que seja data fixa. Pedi que um dos contratos fosse cancelado à posteriori mas recusaram-se. Pedi para fazer avaliação da chamada e recusaram-se. Agradeço que ao fim de 25anos na NOS cancelem tudo o que tenho convosco como comunicado por telefone.

Além disso pedem devolução para uma das contas de dois routers jamais recebidos e que se não forem devolvidos são 400€ cada. É ilegal e será levado à justiça

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS