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Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: DECO Proteste

04/04/2024

Tentei cancelar a assinatura das revistas entregues pela DECO Proteste, mas sem sucesso.1) Não há possibilidade de cancelar/cancelar uma assinatura no site ou na “minha área”. Isto não está em conformidade com as regras da UE para serviços de assinatura.2) Enviei um email para DECO Proteste no dia 12 de março e recebi por correio a confirmação de que a minha mensagem foi recebida nesse dia. Não recebi nenhuma comunicação desde então e a DECO Proteste continua a retirar dinheiro da minha conta, apesar de eu ter pedido para PARAR estes serviços.Se nenhuma ação for tomada agora, meu próximo passo será fazer uma reclamação no Livor de Reclamações

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. B.

12/04/2024

Nº Processo: 09672622Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0GmUsD:ref


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