Exmos. Senhores,
Fiz uma reserva no site booking.com de um hotel em Marrocos entre os dias de 15 a 21 de Agosto.
Fiz a pesquisa, indicou um preço, finalizei a reserva, recebi a confirmação e passados uns 2 dias recebi um email a dizer qua a reserva tinha sido cancelada pelo hotel porque se tinha enganado a colocar os preços no site da booking.
Após este evento, aumentaram os preços para as mesmas datas.
Penso que por lei, não se pode anunciar um preço, vender o produto e depois "retirar" o produto ao cliente com esta justificação.
Agora a 3 dias da viagem, fiquei sem hotel. já tinha tudo organizado, desde o aluguer de carro até à rota a fazer.
Agradeço ajuda a entender os meus direitos assim como a pedir uma indeminização a esta empresa.
Cumprimentos.
