Cancelamento

Exmos. Senhores, Em 21/10/2026 comprei-vos, através do vosso site, duas câmaras por 138,17€. A referência da encomenda é 2128082. Contudo, a encomenda não sai do estado "Faturação", o vosso telefone está desligado e não respondem aos emails. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Marcelo Nunes

Bom dia, Solicito esclarecimento sobre a encomenda uma vez que não conseguimos entrar em contacto convosco. E queremos a devolução do valor pago. Obrigada

Olá Reclamacao, Confirmamos a receção do seu email, que ficou devidamente registado no nosso sistema de apoio ao cliente. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e responder com a maior brevidade possível. (Para evitar a duplicação de pedidos e facilitar o respetivo acompanhamento, agradecemos que não volte a enviar o mesmo pedido por email) Caso pretenda acrescentar alguma informação, poderá simplesmente responder a esta mensagem. Desta forma, toda a comunicação e respetivo histórico permanecerão associados ao mesmo pedido. Agradecemos a sua compreensão e confiança. Apoio ao Cliente www.castroelectronica.pt Rua Nossa Senhora de Fátima, 345 4535-217 Mozelos, Portugal Ativado Wed, 28 Out às 9:30 AM , Reclamacao escreveu: