Exmos. Senhores,
No dia 17/01/2025, liguei para a Medicare com o objetivo de cancelar o meu plano, mas fui informado de que não seria possível, pois o cancelamento deveria ter sido solicitado até o dia 09/01/2025. No entanto, quando entrei em contato em dezembro para pedir o cancelamento, não fui informado de que deveria ligar com 30 dias de antecedência para isso. Fui apenas orientado a ligar em janeiro. Por conta disso, esperei o período das festas e férias para realizar a solicitação.
Desde o dia 17/01/2025, venho aguardando o retorno do gerente, conforme informado pela empresa, com prazo de 2 a 3 dias úteis. No entanto, já se passaram duas semanas, e dentro desse período, entrei em contato com a Medicare duas vezes solicitando o contato do gerente. Gostaria de destacar que a renovação do plano está prevista para o dia 09/02/2025, e desejo formalizar o cancelamento.
Cumprimentos.
