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Problema identificado:

Cancelamento

Reclamação

Z. C.

Para: Carjet

13/12/2025

Não apresentação das condições contratadas, nomeadamente: Poderá contratar a cobertura no escritório local quando recolher o veículo por 38.00 € dia. Ou pode também fazer a um seguro de reembolso de franquia com CarJet por apenas 7.64 € por dia ­Total para a sua reserva: 38.22 €.  Pedidos de reembolso recusados

Mensagens (3)

Carjet

Para: Z. C.

16/12/2025

- Please type your reply above this line - Your request (6456976) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 16 Dec 2025, 12:24 CET Dear Jose Pedro, Thank you for contacting us. I’m sorry to hear that you had problems with your rental. We’ve contacted the hire company about the issue you’ve mentioned and will get back to you as soon as possible. Kind regards, Yana DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclamacao 13 Dec 2025, 10:30 CET

Z. C.

Para: Carjet

17/12/2025

Segue em anexo

Carjet

Para: Z. C.

18/12/2025

- Please type your reply above this line - Your request (6468266) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 18 Dec 2025, 11:30 CET Good morning, Thank you for your email. We are currently reviewing your case with the car rental company and will get back to you as soon as we have an update. Kind regards, Yana DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclamacao 17 Dec 2025, 08:15 CET

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