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Cancelamento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

D. F.

Para: DECO Proteste

03/04/2026

Bom dia, É mesmo um absurdo não ter opção de cancelamento da assinatura pelo site, isso é para lesar os clientes. Fui cobrado uma mensalidade que não deveria pagar, e pelo simples fato de tentar 3 vezes achar uma opção de cancelamento no vosso site e não conseguir. Curioso que um site que se presta a ajudar as pessoas lesa os seus próprios clientes com a falta de um processo de cancelamento, se eu soubesse disto antes JAMAIS teria assinado. Isso posto, solicito o imediato cancelamento da minha assinatura. Envio tambem um email ao canal assinaturas para cancelamento com meus dados de subscritor

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: D. F.

09/04/2026

Nº Processo: 14749624 Caro Consumidor, Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT


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