Cancelamento

Precisei mudar de morada pedi à NOS que transferisse para lá o meus serviço contratados. No dia 7 de Agosto o técnico responsável disse que não seria possível pois não havia estrutura da NOS no local (trata-se de um prédio novo). No mesmo dia liguei para a NOS para falar sobre isso e pedir para cancelar meu serviço por justa causa. Até agora não foi cancelado, e toda vez que eu tento ligar eu sou cobrado (já estou com outra operadora) e não consigo resolver. Como cansei de ser cobrado a cada ligação, estou a tentar por esse meio.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Aguardo ansiosamente. Me foi enviado um sms dizendo que eu podia agilizar o processo ligando para um certo número. Liguei e me pediram para ligar para o número de sempre (que me cobra a cada ligação).