Venho apresentar uma reclamação contra o ginásio Fitness UP, no qual realizei uma inscrição em 12/12/2024 para a unidade RECHOUSA. No entanto, nunca fui informado por e-mail sobre a data de inauguração da unidade, como era suposto.
Por motivos de mudança de residência, solicitei o cancelamento do contrato antes mesmo da inauguração do clube e sem ter usufruído de qualquer serviço. Ainda assim, fui informado de que o cancelamento só seria possível mediante o pagamento de uma taxa de 50€ e que, caso não o fizesse, as cobranças por débito direto continuariam a ser efetuadas.
Dessa forma, fui coagido a pagar essa taxa, mesmo sem qualquer utilização ou prestação de serviço. Além disso, o próprio contrato estipula que, em pré-aberturas, o contrato só se torna vinculativo após a inauguração da unidade, o que, no meu entendimento, não se verificou, já que não fui formalmente notificado da abertura.
Assim, considero a cobrança abusiva e injustificada, e venho por este meio solicitar o apoio da DECO PROTESTE para reaver o valor pago e garantir que casos semelhantes não continuem a ocorrer.
Com os melhores cumprimentos,
Danilo José de Sousa Goomes
