No dia 02/09/2026, efetuei a compra online na loja oficial da Lenovo do portátil Lenovo Legion Pro 7i 16 (Ultra 9 - Windows 11 Home - 32GB - 1TB - RTX 5080), com a Encomenda N.º 4651505558, pelo valor total de 1.999,01 €.
O valor pago resultou da aplicação automática e válida do eCoupon da campanha oficial "BACKTOSCHOOL" no montante de 1.700,00 € (PVP original de 3.699,01 €). A compra foi validada com a emissão do e-mail de confirmação e a devida autorização do pagamento.
No dia 07/09/2026, a Lenovo procedeu ao cancelamento unilateral e sem aviso prévio da encomenda, sem apresentar qualquer fundamentação ou justificação válida. Em contacto com o apoio ao cliente, fui informado de que o reembolso tinha sido emitido automaticamente e que não garantiam a manutenção do preço promocional para a realização de um novo pedido.
Esta situação afeta de forma idêntica múltiplos consumidores no âmbito da mesma campanha, configurando um incumprimento contratual e uma recusa injustificada em honrar a oferta publicitada.
