Efetuei a compra de um portátil HP 14-em0007np (Outlet) na Worten.pt, com pagamento confirmado e data de entrega garantida. A empresa cancelou unilateralmente alegando rutura de stock, sem apresentar substituição equivalente.
Recebi reembolso e um vale de 70 €, que usei apenas por necessidade urgente de adquirir outro computador (Acer). Tal não representa aceitação da solução proposta.
Posteriormente, ofereceram mais 30 €, o que considero insuficiente.
Solicito a intervenção da DECO para reposição do equilíbrio contratual e compensação justa, conforme o DL 84/2021.
