Cancelamento subscrição Prime

Exmos Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato da subscrição anual do serviço eDreams Prime, associada à conta com o email acima, que foi feita inadvertidamente durante a compra de um bilhete de avião no vosso website. Não fui devidamente informada sobre a subscrição deste serviço aquando da minha compra na vossa plataforma e, não estando interessada em continuar o serviço, pretendo o seu cancelamento. Considero esta prática comercial desleal e em desacordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que estabelece os direitos dos consumidores em contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial. Com base na legislação aplicável, solicito o cancelamento imediato da subscrição do serviço eDreams Prime e a não cobrança de qualquer valor associado a este serviço. Fico aguardar uma resposta da vossa parte.

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso: s:www.edreams.pt/blog/atendimento-cliente-edreams/. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil. s:www.edreams.ptavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, eDreams – Travel Experience Team 4135421:195447