Venho por este meio solicitar a vossa ajuda urgente. No site da EDREAMS, na área indicada não consta o separador para cancelar a subscrição PRIME. Aquando da reserva para duas pessoas num hotel, aderi ao PRIME, mas pretendo cancelar (como inclusive indicam que pode ser em qualquer altura). Contudo, já tentei de tudo mas sem sucesso, não consigo cancelar o serviço e temo que dentro de dias descontem a anuidade do mesmo. Na app ou no site na área privada de cliente não aparece em nenhum lado a opção para cancelar subscrição prime. Já contatei empresa pelo chat mas apenas obtenho respostas automáticas. Já enviei inclusive e-mail para customerservice-en@contact.edreams.com a pedir cancelamento. Trata-se de um desrespeito enorme pelo cliente.
