cancelamento por parte do fornecedor de uma reserva que tinha feito

No dia 9 de abril recebi a confirmação da Odisseias da marcação de 2 lugares para o jogo Sporting _ Vitória de Guimarães através de um Voucher do Sporting que tinha adquirido no Odisseias. No dia 11 de abril recebo um mail a dizer que a reserva que tinha efectuado tinha sido cancelada por indisponibilidade do parceiro, imagino que seja o Sporting.Ora, entretanto, nesste intervalo, reservei hotel, marquei viagem , uma vez que resido no algarve. Por outro lado, não aceito o argumento do cancelamento pq havia disponibilidade de lugares , caso contrário não daria para fazer reserva. Aliás, se for agora fazer a ressrva diz logo que há indisponibilidade. Exijo que me revejam a situação, me mantenham a reserva . Em caso de não o fazer exijo uma indemnização. Espero a vossa ajuda.Com os melhores cumprimentosVictor Mota

Estimado(a) Reclamacao,Agradecemos e confirmamos a recepção da sua mensagem que ficou registada com o n° 563467 e que receberá a nossa melhor atenção. Um dos nossos Experience Assistants irá verificar o seu pedido e responderá com a maior brevidade possível. Se o seu voucher terminou a validade há 3 meses ou termina nos próximos 3, a Odisseias renova gratuitamente a validade por mais 1 ano, aceda à sua área de Cliente e basta clicar no botão renovar aquiPara ajudarmos da melhor forma possível envie-nos sempre o número do seu voucher ou da sua compra. Caso não o tenha feito pode adicioná-los em resposta a este email Relembramos que ao encontrar uma solução sugerida pelo nosso Bot o seu pedido será dado como encerrado.Deixamos desde já aqui algumas sugestões de artigos da nossa FAQ que o podem ajudar:Algum desses artigos responde à pergunta?----------------------------------------------Comprei um voucher mas não recebi no meu e-mail.s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/16924821534098?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7ISim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/16924821534098?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7I----------------------------------------------Como consultar o meu histórico de compras?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/16911875105682?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7ISim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/16911875105682?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7I----------------------------------------------Posso alterar a minha reserva?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/16926988303634?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7ISim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/16926988303634?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU2MzQ2NywiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTgyNzQ5MDQyNDc5NTQsImFydGljbGVzIjpbMTY5MjQ4MjE1MzQwOTgsMTY5MTE4NzUxMDU2ODIsMTY5MjY5ODgzMDM2MzRdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzE1NTEzNTM5fQ.QZ-2aGrFH8r2rGzCwe3VRyHW0C9WQk8t6unn80r4w7I----------------------------------------------Para comentários adicionais por favor responda a este e-mail.Este email é um serviço de Odisseias.